企業如何使用AI技術

根據我們的數據調查，企業在以下領域廣泛應用AI技術來優化運營：

改善業務運營（56%）：透過自動化和智能分析提高運營效率。
網路安全（51%）：利用AI技術加強資料保護和威脅檢測。
數位個人管理（47%）：強化企業內部和客戶的數據管理。
客戶關係管理（46%）：通過AI系統改善客戶互動與滿意度。
庫存管理（40%）：實現更精準的庫存預測和管理。

此外，AI技術在內容生產（35%）、產品推薦（33%）、會計協助（30%）、人才搜索（26%）和受眾分析（24%）方面，也幫助企業進一步提升核心業務能力。

使用AI工具的使用現況

公司沒有進行規劃佔(25.5%)、公司規劃中佔(20.2%)、已經開始導入公司營運流程佔(16%)、個人或部門內部使用佔(38.2%)，其中已經開始著手使用的比例只佔(54.2%)。

AI工具的選擇方式
企業在AI技術選擇上呈現出多樣化的策略：

使用現成工具：高達76.7%的企業選擇使用現成的AI工具，快速部署並降低開發成本。
串連AI服務商，開發自家服務：31.8%的企業選擇結合外部AI服務進行定制開發，打造更符合自身需求的解決方案。
開發自家AI模型：有25.6%的企業選擇內部開發AI模型，期望建立獨有的技術競爭優勢。
其他：4%的企業則採用不同於上述方案的技術整合方式。

AI應用的下一步規劃
企業在導入AI後，對未來的規劃展現了不同的優先順序：

持續整理資料（43.2%）：持續積累和分析數據，以支持後續AI應用。
進行下一個AI專案規劃（29%）：將AI導入更深層次的業務流程中。
加購其他AI工具（5.7%）：通過擴大工具選擇範圍來增強AI應用。
其他（1.7%）：針對不同需求進行個性化規劃。
沒有其他規劃（20.5%）：部分企業暫時沒有進一步的AI應用計劃。

各產業的AI發展階段
本網站更提供AI發展的階段性分析，幫助企業了解其所處的產業趨勢與發展潛力，分為：

Unknowing AI：未接觸AI的企業
Conscious AI：對AI有所了解但尚未應用
Ready AI：準備導入AI技術的企業
Scaling AI：已全面應用AI，並持續擴大應用範圍

AI發展階段分群-產業分布

在未接觸AI的企業分群中以製造業/政府機關/其他占比最多，零售貿易服務業數次之，再來是專業服務商，排在最後的是資訊通訊科技(ICT)。在未接觸AI的企業分群中以製造業/政府機關/其他與零售貿易服務業高於全體平均。

在對AI有所了解但尚未應用的分群中以資訊通訊科技(ICT)占比最多，專業服務商、零售貿易服務業次之，排在最後的是製造業/政府機關/其他。在對AI有所了解但尚未應用的分群中以資訊通訊科技(ICT)高於全體平均。

在準備導入AI技術的企業分群中以專業服務商、零售貿易服務業占比最多，資訊通訊科技(ICT)次之，排在最後的是製造業/政府機關/其他。在準備導入AI技術的企業分群中以專業服務商、零售貿易服務業高於全體平均。

在已全面應用AI，並持續擴大應用範圍分群中以資訊通訊科技(ICT)占比最多，專業服務商次之，再來是零售貿易服務業，排在最後的是製造業/政府機關/其他。在已全面應用AI，並持續擴大應用範圍分群中以資訊通訊科技(ICT)高於全體平均。

 

企業將AI導入工作的方式

完全內部自建（14.8%）：建立自有AI技術和模型。
尚在規劃中/未曾應用（37.2%）：許多企業仍處於AI技術的探索階段。
採購線上服務（6.5%）：利用即時的AI服務提升業務能力。
全委外包（10.5%）：完全依賴第三方進行AI系統的開發與維護。
部分自建，部分外購/外包（17.5%）：結合自建和外部資源實現靈活應用。
少量自建，多數外購/外包（13.5%）：選擇外部服務為主，輔以少量自建，達成最佳平衡。

 

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